¿Cuáles son las claves para un pronóstico de demanda fiable?

Un buen pronóstico de demanda no depende solo del método de cálculo elegido, sino de seguir un proceso sólido para construirlo. Dentro de una buena gestión se debe incluir una buena predicción de la futura demanda, y para lograrlo existen una serie de claves que toda organización debería aplicar.

Estas claves son importantes para que una organización pronostique con eficiencia su futura demanda. Se considera un pronóstico de demanda a todas las decisiones relacionadas antes de que esa demanda se haya materializado, y forman parte de todo el plan de una empresa.

Cinco claves para hacer un pronóstico de demanda fiable

Cuando se realiza un pronóstico de demanda siempre se puede utilizar la información histórica para predecir la demanda futura y cómo esos pronósticos afectaron en su momento, dependiendo de las situaciones que se vivieron. Estos pronósticos son procesos críticos y continuos, donde se buscan conseguir los mejores resultados posibles.

1. Entender el objetivo del pronóstico

Todo pronóstico respalda las decisiones basadas en él. Por lo tanto, en esta primera clave se debe definir qué cantidad se debe producir de un producto en particular, qué inventario se debe tener y cuánto pedir. Es esencial que la empresa en general conozca la relación entre las decisiones y el pronóstico, porque si no se unifican, el resultado puede ser demasiado o muy poco productivo en varias etapas de la gestión de stock.

2. Integrar la planificación y el pronóstico de la demanda

Una compañía debe vincular su pronóstico a todas las actividades de planificación, como son las de su capacidad, producción, promoción o compras, entre otras. Una buena idea por parte de la empresa es que cuente con un equipo interfuncional, con miembros de cada área implicada.

3. Identificar los principales factores que influyen en el pronóstico

La empresa debe identificar la demanda, la oferta y los fenómenos relacionados con el producto que influyen en el pronóstico de la demanda. En lo que a ésta concierne, la compañía debe asegurarse de si está creciendo o declinando, o si tiene un patrón estacional. Estas estimaciones deben basarse en la demanda real y no solo en los datos de ventas.

4. Pronosticar al nivel apropiado de agregación

Los pronósticos agregados suelen ser más precisos que los desagregados, sobre todo cuanto mayor es el horizonte del pronóstico. Es importante pronosticar a un nivel de agregación apropiado, puesto que la decisión relacionada con la cadena de suministro se ve afectada directamente por el pronóstico elegido.

5. Establecer medidas de desempeño y error para el pronóstico

Una empresa debe establecer medidas claras de desempeño para evaluar la precisión y la oportunidad del pronóstico. Estas medidas deben estar estrechamente correlacionadas con los objetivos de las decisiones del negocio basadas en los pronósticos que se han hecho.

En definitiva, el objetivo de cualquier pronóstico es predecir el componente sistemático de la demanda y estimar el componente aleatorio. En su forma más general, el componente sistemático de la demanda tiene un nivel, una tendencia y un factor estacional.

Una vez claro el proceso, el siguiente paso es elegir la técnica de cálculo más adecuada para cada caso — cualitativa, de series temporales o causal. Puedes ver el detalle de cada una en tipos y métodos de pronóstico de demanda.